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  • 服务承诺




    售前服务:

    1、提供各项技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料。必要时可参与设计特殊要求的产品,计算客户特殊要求的技术参数。
    2、欢迎客户前来我公司考察,提供一切方便,并提供公司资料及样品。
    3、客户来电、来函及来人询价访问时,毕将热情接待,及时给予答复。对于暂时不能生产的产品,也要及时向客户说明原因。


    售中服务:

    1、合同签定后,欢迎客户到公司实行监督。我公司将积极配合,并提供生活上的方便。对客户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见,将会给予重视和改进。
    2、产品出厂检验前,将通知客户派人参加共同检验,并为客户派来人员提供工作和生活上的便利。
    3、产品在发货前,将负责为用户联系运输车辆,免费装车,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量证明及货物发运单。


    售后服务:

    1、产品如在发运时,由运输原因致使产品损坏的,将会派人协助客户与承运人交涉索赔,协商解决办法,达到客户满意。
    2、产品如在发运时发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,接到通知后,立即派人到现场进行服务和处理。
    3、在客户使用过程中,如发现由我公司引起的产品质量问题,在接到通知后,保证在12小时内作出答复;对需要派人处理的,保证立即派人到现场,免费解决问题;不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案。


     
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